Les canaux de communication pour la commande à distance des sirènes ont pour la plupart été rétablis, et la cause de la panne est désormais connue
Berne, 02.07.2026 — La défaillance affectant les dispositifs de commande à distance des sirènes a été en grande partie résolue, et les canaux de communication entre ces dispositifs et les composants centraux du système ont été rétablis pour plus de 90 % des quelque 5000 sirènes fixes. Une mise à jour d’un logiciel de communication est à l’origine de l’incident, que l’Office fédéral de la protection de la population (OFPP) analyse actuellement avec les fournisseurs et les cantons, tout en concentrant ses efforts sur la recherche d’une solution. Malgré la défaillance, la population a continué de pouvoir être informée et alertée sans interruption, puisqu’il est resté possible de déclencher les sirènes sur place.
La mise à jour d’un logiciel de communication a entraîné, dès vendredi après-midi, une interruption du processus de connexion des dispositifs de commande à distance aux composants centraux, causant la perte de la connexion entre les dispositifs et les composants centraux.
Communication rétablie
La communication entre les dispositifs de commande à distance et les composants centraux du système a pu être progressivement rétablie à partir de lundi. Le processus de connexion fonctionne à nouveau sans problème grâce à l’annulation de la mise à jour. Le système continue néanmoins de faire l’objet d’une surveillance renforcée. Dans les jours à venir, des travaux supplémentaires seront effectués sur les dispositifs de commande à distance pour lesquels la défaillance subsiste.
L’OFPP collabore étroitement avec les fournisseurs pour analyser en détail l’incident et identifier les mesures permettant d’éviter à l’avenir des erreurs similaires et d’optimiser la résolution des problèmes. Les cantons, en tant qu’utilisateurs principaux des sirènes, sont informés en continu depuis samedi de la panne et de sa résolution.
La défaillance a commencé à toucher certains dispositifs de commande à distance dès vendredi après-midi avant d’affecter l’ensemble du système à partir de dimanche. Dès lors, il n’était plus possible de déclencher les sirènes depuis les centrales d’engagement des polices cantonales. Les sirènes pouvaient cependant encore être activées sur place. En outre, l’application et le site web Alertswiss ainsi que les messages radio à diffusion obligatoire et les quelque 2200 sirènes mobiles sont restés disponibles. Par conséquent, la transmission des informations, des alertes et des alarmes destinées à la population a toujours été garantie.